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一、申請退貨/退款

本公司禮盒餅乾皆為接到訂單後新鮮製作，依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

二、退款條件

生鮮商品屬消耗性商品，買方茲同意只有在下列情況下, 依據退貨及退款政策方能申請退款：

1. 未收到商品；

2. 商品本身瑕疵或在運送過程中受損；

3. 官方寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的尺寸、顏色等)

以上，非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！
一經拆封、食用及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！